تدريب البائعين.. (الاستثمار المُهمل)

الشركات العالميه ( Multinational) 

يكون تأهيل و تدريب و تطوير فريق البيع من الأساسيات و يكون قسم التعليم و التطوير 

(Learning & Development) 

معنى ببرامج التدريب السنوية و ذلك لفهم المؤسسة لأهمية دور البائع
فهو من يتلقى و ينفذ كل خطط الشركة و هو واجهة المؤسسة لدى العملاء
📍
(تخيل أقوى فريق فى الدوري الأنجليزى يمتلك خط هجوم لا يسجل اهداف،، ما هي كم الخسائر على الرغم من قوة و إسم النادي)
📍
و السؤال هنا ما هو العائد على الاستثمار فى حال تدريب فريق البيع؟

الإجابة تتلخص فى 3 محاور📈 

 اولا: العائد المباشر على البيع

عند عمل تدريب علمي و منهجي و قابل للتطبيق مع وضع معايير للحفاظ على كفاءة التدريب تزداد كفاءة البائعين من 10٪ و حتى 45٪ (مع مراعاة الفرق الفردية)
و بالتالي في حال عمل برنامج تدريبي لفريق مبيعاته السنوية 100 مليون،، بسهولة جدا ممكن نصل الى 110 مليون كأقل تقدير.

 ثانيا: تقليل معدل دوران الموظفين

شعور البائع بأن الشركة تستثمر فى وجوده و تقدم له التطوير فى مسيرته المهنية يجعله يفكر بدل المرة مرات في ترك المؤسسة،، و بالتالي الاستقرار يدفعه لاداء افضل و استمرارية أطول مما يعود بمكسب على المؤسسة من تقليل تكلفة التعيينات السنوية

 ثالثا: سمعة المؤسسة التوظيفية 

( Employer Branding)
مع نشر اخبار التدريب و التطوير تصبح المؤسسة محل نظر الراغبين فى العمل سواء المستويات التنفيذيه كالبائعين او المستوى الاداري كمديرين و مشرفين.
و عند وجود وظيفة شاغرة استقطاب الشركة لموظفينك كفء و راغبين في العمل يصبح اسهل في المجهود و أقصر في الوقت و بالتالي يعود بمكسب غير مباشر على المؤسسة.

مع الوقت و التدريب و التطوير المستمر يظهر
Employee branding
و ان الموظف او البائع يصبح سفير و واجهة مميزه للشركة ،، ما يساعد على اكتساب ثقة اكبر

كل هذه الاسباب هي ما جعلت التعليم و التطوير فى الشركات العالمية له ثقل و قوة فى تطوير و تنافسية المؤسسة.
📈

#dr_ahmed_alshazly